Escolha uma conversa para ler tudo o que o robô falou.
Esperando você
Quando o robô não sabe (valor diferente, horário, desconto), ele fala "peraí, vou ver certinho" pro cliente e pergunta aqui. Escreva do seu jeito, até curto, tipo "fala que é 500 e passo quinta 15h". Ele arruma o texto e manda.
Já respondidas
Ensinar o robô
Preços, horários, como você trabalha, o que ele nunca deve falar. As suas dicas valem acima de tudo. Uma dica por vez fica mais fácil de apagar depois.
Modo teste
Converse como se fosse um cliente e veja o robô responder, de verdade, usando as suas dicas. Nada é enviado nem salvo. Serve pra você treinar o robô antes de ligar no WhatsApp.
Como está indo
Horários marcados
Só responder trabalho
Coloque aqui seus números pessoais (família, amigos), um por linha. Se algum deles mandar mensagem pro número do robô, ele fica calado e só avisa você. O ideal mesmo é usar um chip só de trabalho.
Ligar o robô
Cole aqui as chaves da Meta e do Claude. Elas ficam só no servidor: depois de salvas aparecem como "guardada" e nunca voltam para a tela. Campo vazio não muda nada.
Senha do painel
Como o robô trabalha
- O cliente manda mensagem pro número do robô no WhatsApp (o chip de trabalho).
- Ele lê as suas dicas e a conversa inteira e responde no tom do cliente. Se o cliente escreve "blz, vc faz?", ele responde informal. Se escreve formal, responde formal.
- Se não tiver certeza, ele não inventa. Preço fora do padrão, desconto, prazo, visita, reclamação ou "quero falar com o Matheus": ele manda "Peraí, vou ver certinho e já te falo!" e te pergunta. A pergunta aparece em "Pra você" e chega no seu WhatsApp pessoal.
- Você responde do seu jeito. Ele transforma numa mensagem caprichada e manda. A sua resposta fica guardada e ele usa como referência nas próximas vezes.
- Você assume quando quiser. Abra a conversa e escreva. O robô pausa ali até você tocar em "Robô volta a responder".
- Áudio, foto e arquivo: ele ainda não ouve nem vê. Avisa o cliente que recebeu e te pergunta.
Etapas de cada cliente
- Novo
- Acabou de chegar.
- Conversando
- O robô muda sozinho quando a conversa engata.
- Agendado
- Você marcou horário. Preencha "Horário marcado" e ele aparece no Resumo.
- Fechado
- Virou cliente.
- Perdido
- Não quis agora.
O que ele nunca faz
Não marca horário sozinho, não dá desconto, não inventa preço, prazo, endereço ou telefone, não fala da sua família e só responde quem mandou mensagem primeiro. Se perguntarem se é robô, ele fala a verdade: é o assistente automático do Matheus, e você acompanha as conversas.
Limites de segurança
No máximo 6 mensagens por minuto de cada cliente, para ninguém gastar seu crédito mandando sem parar, e um teto de uso da IA por dia. Hoje: . Se o teto acabar, ele avisa o cliente que já responde e te pergunta.
O que falta para ligar
Endereço do webhook para colar na Meta: . As chaves você cola em Resumo e ajustes.
Quanto custa
- Chip de trabalho
- R$ 10 a 20, pré-pago. Só recebe um SMS uma vez; depois pode ficar até num celular velho.
- WhatsApp (Meta)
- Grátis para responder quem te chamou primeiro. Só cobra propaganda em massa, que o robô não manda.
- IA (Claude)
- Pré-pago, a partir de US$ 5. Cada resposta custa centavos.
- Este app e o banco
- Grátis: fica junto das suas prévias na Vercel.
Levar seus clientes pro número novo
O WhatsApp não passa conversas de um número pra outro. Mande do número antigo um aviso ("esse é meu número de atendimento agora, salva aí"), troque o número nos sites, no Instagram e no Google, e, se quiser guardar o histórico, use "Exportar conversa" no WhatsApp antigo.